Hast du denn bereits mal mit dem IT Center gesprochen?
Ich habe auch dieses Problem. Im Login-Fenster wird mir als Mailadresse immer "example@rwth-aachen.de" angezeigt, obwohl ich meine Adresse aus Vor- und Nachname zuvor schon eingegeben habe.
Ich habe mehrmals mit Microsoft gechattet und war auch zweimal beim IT Center, aber die schieben sich nur gegenseitig die Verantwortung zu. Enttäuschend, scheinbar haben beide kein Interesse an einer Lösung.