Beiträge von fieserfettsack

    Hallo,
    auch wenn das kein aktueller Thread mehr ist, wird er ja mit Sicherheit des öfteren noch aufgerufen, weshalb ich meine jüngsten Erlebnisse hier kund tun wollte:
    Bis vor kurzem war ich bei Fr. Dr.Dr. Haehling in der Milchstr. Dort gibt es eine Professionelle Zahnreinigung für 35€ und so'ne Beiß-/Knierschschiene umsonst. Damit war ich sehr zufrieden. Die Zahnartzhelferinnen, sind sehr unterschiedlich, wechseln allerdings auch alle 3 Monate, was mir schon immer etwas suspekt vorkam. Vor 2 Jahren, hatte ich dort eine Füllung bekommen und nachdem er Zahn wieter weh tat auch eine Wurzelbehandlung. Diese zog sich ziemlich lange hin, da ich immer weiter Schmerzen hatte, was daran lag, dass ich einen Wurzelkanal mehr hab als normale Leute. Als sie den dann endlich gefunden hat, war auch alles gut (mitterweile weiß ich allerdings, dass ein Zahnarzt keine 1,5 Wochen dafür brauchen sollte den 4. Kanal zu entdecken). Weiterhin hatte ich Ende November eine Versieglung an einem Zahn erhalten. Nun hatte ich aber keine 3 Monate später schon Karies an diesem Zahn, was mir etwas schnell erschien (ich hörte mal was von einer Gewährleistung von 2 Jahrne gehört), darum bin ich zu einem anderen Zahnarzt, Dr. Bosman.
    Zu Dr. Bosman kann ich noch nicht viel sagen. Er war sehr nett, hab mir eine Spritze gegeben, die nicht weh tat und eine Füllung gemacht. Außerdem hat er Röntgenaufnahmen von meinen Füllungen, die Fr. Haehling gemacht hat, gemacht und sagte mir, dass einer meiner Wurzelkanäle nicht befüllt, sondern einfach leer sei. Er nannte das tickende Zeitbombe (Juchhuuu!). Dann meinte er noch, dass ich mir meine 12€ für die Versieglung bei Fr. Haehling zurück holen könnte. Bei meinem ersten Versuch sagte sie mir, sie bräuche Beweise dafür, also hab ich beim nächsten mal ein röntgenbild mitgebracht, wobei sie immernoch behauptet hat, sie hättevorne versiegelt und die Karies sei ja hinten und da hätte sie ja auch garr nicht versiegeln können usw. Dabei bin ich mir recht sicher, aber Dr. Bosman hat es ja auch bestätigt, dass es die gleiche Stelle war. Erst als ich dann sagte, dass ich mich bei der Zahnärztekammer beschweren würde, bekam ich mein Geld zurück, weil sie "keine Lust hat sich wegen 12€ mit mir anzulegen. Das ist zwar nicht rechtens, aber nehmen sie das Geld!"


    Bevor ich bei oben genannten Arzt meine schlechten Erfahrungen gemacht habe, war ich leider auch bei Frau Haehling. Auch Sie ist dem Gutachter bekannt gewesen und auch von Ihr muss ich Euch eindringlich warnen! Die von mir oben genannten Punkte könnt ihr "vorbildlich" an dieser Frau anwenden: Sie lässt die Patienten sehr lange warten, behandelt mehrere Patienten parallel, lässt teilweise von den Helferinnen Füllungen machen (was verboten ist), geht mit ihren Helferinnen extrem schlecht um und mach auch sonst einen höchst dubiosen Eindruck.


    Im Zweifel gilt aber auch hier: Macht Eure eigenen Erfahrungen und habt dabei einfach ein wenig "gesunde" Skepsis. Wenn Ihr nach der Behandlung noch Schmerzen habt, dann hat der Arzt seine Aufgabe nicht zu Ende und im schlimmsten Fall, so wie bei mir, einfach falsch gemacht.
    Ärzte/Ärztinnen sind keine Heilige!


    Da bin ich auch.
    Und bin wirklich zufrieden!


    Ich muss eindringlich vor dieser Praxis warnen! Ich weiß, dass die dort mehr als nur einen Arzt/Ärztin haben aber dennoch.


    Ich hatte vor über zwei Jahren sehr schlechte Erfahrungen mit Dr. Sander aus der Praxis am Markt und hab noch heute mit den Folgen zu kämpfen. Was mir genau wiederfahren ist, spar ich mir an dieser Stelle (traurige Geschichten erzählen kann jeder...). Ich möchte euch stattdessen Tatsachen schildern, die Ihr "leicht" überprüfen könnt oder für die Ihr (bei Nachfrage) von mir gerne Belege bekommt:


    Nach der Behandlung in der Praxis habe ich bei der Zahnärztekamme Nordrhein eine "Schlichtung" (wie genau das heißt weiß ich nicht mehr, bei Interesse per PM melden, dann guck ich nochmal) beantragt und hab von der Kammer schriftlich einen Zahnarzt genannt bekommen.Dieser, in meinem Fall war das damals der Dr. Heinen in Aachen, darf/kann auch gerichtliche Gutachten erstellen. Bei diesem Zahnarzt habe ich dann einen Termin für ein Gutachten bekommen.
    Bevor Dr. Heinen meine Zähne begutachtet hat, machte er mir klar, dass er die Praxis und den Leiter bereits sehr gut kenne und häufiger Gutachten Fälle also Probleme mit dieser Praxis habe. Wie gesagt die Details erspar ich mir, jedenfalls hat Dr. Heinen nach der Begutachtung meiner Zähne telefonisch Kontakt aufgenommen mit der Praxis und für mich erreicht, dass ich zumindest die Rechnung von ca 2000€ nicht mehr zahlen musste und das bereits gezahlte Geld zurück bekommen habe.
    Ich habe damals natürlich auch (unter anderem bei dem Gutachter Dr. Heinen) in Erfahrung gebracht, wie ich mich rechtlich hätte wehren können. Allerdings ist die traurige Wahrheit, dass ein solcher Schritt im deutschen System (keine Ahnung wie es anderswo auf der Welt aussieht) sehr viel Geld, Zeit und natürlich Nerven kostet und die Aussicht auf Erfolg (laut drei verschiedenen Anwälten, bei denen ich eine Erstberatung hatte) sehr gering und wahrscheinlich nicht lohenswert gewesen wäre (kaum Schmerzensgeld oder Folgen für den Zahnarzt).


    Im Zweifel rate ich Euch einfach mal zu recherchieren ob Dr. Heinen Gutachter ist/war und dann bei ihm einen Termin machen, wo er euch meine Erfahrungen bestätigen kann.
    Zurzeit bin ich bei Dr. Vrhovsek in der Oppenhoffallee und kann ihn sehr empfehlen.


    Abschließend möchte ich Euch folgende Ratschläge bei der Beurteilung von (Zahn-)Ärzten mitgeben, die ich auf meinen schlechten Erfahrungen basieren:


    1. Macht der Arzt einen kompetenten Eindruck? Egal ob Ihr selbst Medizin studiert habt oder nicht, wenn Ihr das Gefühl habt der Arzt (oder die Ärztin) macht einen inkompetenten und unseriösen Eindruck, dann stimmt das wahrscheinlich auch! Ein guter Arzt tritt selbstbewusst und kompetent auf, weil er es ist.
    2. Arbeitet der Arzt hygienisch einwandfrei? Ärzte die ohne Handschuh in den Mund schauen sollte man meiden!
    3. Klärt der Arzt darüber auf was er gerade tut? Ist er ehrlich ? Das ist sehr wichtig!
    4. Wartezeiten: Praxen die Ihre Patienten stundenlang warten lassen, sind meist nur auf das effiziente Geldmachen aus. Eine ordentliche Praxis bekommt es in der Regel hin, dass der Patient nicht länger als 20-30 min warten muss (Ausnahmetage wg. z.B. Notfälle ausgenommen)
    5. Behandlungskosten: Habt Ihr das Gefühl der Arzt möchte Euch eine teure Behandlung aufdrängen, solltet Ihr unbedingt eine zweite und noch besser eine dritte Meinung einholen!