Ich hatte das Problem im Februar, nachdem die Tipps aus diesem Link
Probleme bei der Anmeldung in Citavi for Windows (ab Version 6.10)
Citavi for Windows verwendet den in Windows eingestellten Standard-Webbrowser, um das Anmeldefenster anzuzeigen. Falls das Fenster nicht korrekt angezei
help.citavi.com
nicht funktioniert haben, habe ich eine ältere Version von Citavi installiert, damit war das Anmeldeproblem dann behoben.